Jaké jsou postupy při likvidaci škody z povinného ručení?

Ze zákona č. 168/1999 Sb. podle §9 má pojišťovna na šetření pojistné události z povinného ručení 3 měsíce. Jakmile pojišťovna šetření skončí je povinna vyplatit do 15 dnů náhradu škody – pojistné plnění. Nutno podotknout, že pojišťovny zpravidla zlikvidují událost dříve. Pokud se vám to zdá zdlouhavé informujte se na informacích příslušné pojišťovny, kde vám sdělí stav šetření.

Pojišťovna je povinna poškozenému sdělit výši náhrady škody z povinného ručení. V případě, že plnění odmítla či krátila musí uvést důvody, které ji k tomu vedly. V případě, že ty důvody odstaraníte, pak pojišťovna musí následně upravit výši odškodnění.

Pokud tuto povinnost pojišťovna nesplní, pak se výše pojistného plnění navyšuje o úrok z prodlení, který je 4 procentní body plus výše diskontní sazby ČNB.

V případě, že pojišťovna nezlikvidovala pojistnou událost z povinného ručení ve lhůtě, je možné žádat o zálohu na pojistné plnění, což uvítáte v případě, že je třeba uhradit faktury autoservisu a nemáte dostatečné úspory.

Zálohu můžete dostat a nemusíte a bohužel postup, kdy opravu vozidla zaplatíte napřed sám a pak předložíte faktury k proplacení pojiťovně je obvyklým zákonným postupem v povinném ručení. A vy to nemůžete rozporovat vaší finanční situací, kdy jste např. výdaj za opravu nemohl předpokládat.. Bohužel to každému bude jedno a musíte si v této situaci poradit sami. Někdy pojišťovny poskytnou autoservisu krycí dopis, kde se zaváží k úhradě oprav, nicméně vymáhat tento krycí dopis po pojišťovně nelze.

Mějte na poměti, že pojišťovna vždy bude podle zákona o povinném ručení hradit pouze skutečnou škodu.

Pokud se vám nechce platit v servisu za nové díly, můžete se zánovní pokusit sehnat např. na autovrakovišti a pak si to nechat opravit buď sám nebo v servisu. To se nazývá tzv. likvidace rozpočtem, kdy pojišťovna vyplatí cenu opravy podle tabulek, kde jsou stanoveny ceny za práci a díly a tato cena – částka je pak poškozenému vyplacena. Což může být velmi výhodné u starších vozidel, kde by pojišťovna krátila pojistné plnění v povinném ručení o amortizaci, protože pojišťovna již nezkoumá jak s danou částkou naložíte a jak a zda si budete vozidlo opravovat.

V případě, že pojišťovna nezlikviduje škodu podle vašich představ máte možnost ji zažalovat u soudu. Jiná možnost jak vyjádřit nespokojenost a něčeho se domoci v podstatě neexistuje.

Další články a rady k tématu:

Postup při nehodě

Škody, které se z povinného ručení nehradí.

Jak nahlásit škodu z povinného ručení?

Jaké náhrady škody po nehodě, lze z povinného ručení nárokovat?

další články z Poradny povinného ručení

další články z Aktualit